Chính sách bảo mật

1. Khái niệm & Nguyên tắc thu thập dữ liệu Khách hàng

• Quyền riêng tư của Khách hàng làm khảo sát: Hệ thống của chúng tôi (www.camonquykhach.com) được thiết kế với nguyên tắc không yêu cầu Khách hàng/Người làm khảo sát phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân định danh nào (như họ tên, số CCCD, địa chỉ nhà...).
• Tương tác ẩn danh qua Mã tra cứu: Việc Khách hàng gửi ý kiến và xem câu phản hồi từ cửa hàng được thực hiện hoàn toàn thông qua Mã khảo sát ngẫu nhiên và tính năng tra cứu kết quả tại hệ thống, đảm bảo tính riêng tư tối đa.

2. Trách nhiệm & Cấu hình dữ liệu của Profile

Người quản lý Profile hiểu rõ tầm quan trọng và tính chính xác của các thông tin khi đăng ký và cung cấp cho hệ thống (như tên thương hiệu, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, mô tả dịch vụ). Các thông tin này sẽ được chia sẻ hoặc hiển thị công khai tùy thuộc vào cấu hình tính năng của Profile tại từng thời điểm do chính người quản lý thiết lập.

3. Quy định chia sẻ & Sử dụng dữ liệu khảo sát

• Không chia sẻ đích danh cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ đích danh dữ liệu kết quả khảo sát chi tiết của bất kỳ Profile nào cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng lẻ.
• Khai thác dữ liệu ẩn danh tổng hợp: Là một nền tảng chuyên về khảo sát và phân tích dữ liệu, chúng tôi giữ toàn quyền sử dụng kết quả khảo sát dưới dạng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (Anonymous & Aggregated Data) để nghiên cứu, phân tích xu hướng và phát hành các báo cáo thống kê về chỉ số hài lòng chất lượng dịch vụ tại Việt Nam.

4. An toàn dữ liệu & Các rủi ro kỹ thuật

Chúng tôi triển khai các giải pháp công nghệ cần thiết để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, với tư cách là một dự án công nghệ phát triển bởi cá nhân/đội ngũ nhỏ, chúng tôi không thể cam kết dữ liệu được lưu trữ vĩnh viễn hoặc an toàn tuyệt đối 100% trước các sự cố hư hỏng phần cứng, thảm họa tự nhiên, sự cố đường truyền hoặc các hành vi tấn công mạng bất hợp pháp.

5. Miễn trừ trách nhiệm & Cập nhật chính sách

Chúng tôi cung cấp giải pháp công nghệ trung gian và được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm đối với các tranh chấp về quyền lợi giữa Profile và Khách hàng. Dự án được sáng lập, vận hành và phát triển bởi cá nhân, do đó người sáng lập có toàn quyền quyết định các định hướng phát triển và cập nhật nội dung của Chính sách bảo mật này mà không cần báo trước.

---