1. Đánh giá tổng quan của bạn về dịch vụ bảo dưỡng xe ô tô tại Garage của chúng tôi hôm nay?

2. Cố vấn dịch vụ và Kỹ thuật viên có kiểm tra xe kỹ lưỡng, giải thích rõ ràng tình trạng xe trước khi tiến hành bảo dưỡng không?

3. Các hạng mục bảo dưỡng, thay thế phụ tùng và tổng chi phí thực tế có đúng theo báo giá ban đầu không?

4. Xe của bạn có được bàn giao đúng thời gian cam kết và được vệ sinh/sắp xếp gọn gàng khi nhận lại không?

5. Không gian phòng chờ (máy lạnh, nước uống, wifi, khu quan sát xe) có mang lại sự thoải mái cho bạn trong lúc chờ đợi không?

6. Yếu tố nào tại Garage khiến bạn cảm thấy an tâm và tin tưởng nhất khi gửi gắm xe bảo dưỡng?

7. Tần suất bạn đưa xe đến Garage chúng tôi để bảo dưỡng / kiểm tra định kỳ như thế nào?

8. Bạn có đóng góp ý kiến gì giúp Garage nâng cao chất lượng kỹ thuật, tư vấn phụ tùng hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng không?