1. Đánh giá tổng quan của bạn về trải nghiệm sửa chữa / bảo dưỡng xe máy tại cửa hàng hôm nay?

2. Kỹ thuật viên có kiểm tra xe cẩn thận, chẩn đoán đúng bệnh và báo rõ chi phí/phụ tùng thay thế trước khi làm không?

3. Tình trạng hỏng hóc hoặc các hiện tượng lạ trên xe có được khắc phục triệt để sau khi sửa chữa không?

4. Các linh kiện, phụ tùng thay thế (nếu có) có được cho bạn kiểm tra tem nhãn chính hãng và đưa lại đồ cũ đã thay không?

5. Mức giá tiền công sửa chữa và giá bán phụ tùng tại tiệm có minh bạch, hợp lý với bạn không?

6. Lý do chính khiến bạn tin tưởng chọn tiệm sửa xe máy của chúng tôi là gì?

7. Tần suất bạn mang xe máy đến cửa hàng chúng tôi kiểm tra hay sửa chữa?

8. Bạn có đóng góp ý kiến gì giúp tiệm nâng cao hơn nữa chất lượng tay nghề, phụ tùng hay thái độ phục vụ không?