1. Đánh giá tổng quan của Quý khách về trải nghiệm nghỉ dưỡng tại khách sạn/resort?

2. Dịch vụ đón tiếp (Concierge, Lễ tân) và quy trình nhận phòng có mang lại cho Quý khách sự thoải mái, chu đáo?

3. Quý khách hài lòng nhất với dịch vụ / tiện ích nào của chúng tôi trong thời gian nghỉ dưỡng?

4. Chất lượng dọn phòng (Housekeeping) và các tiện ích đi kèm trong phòng (Amenities) có đạt chuẩn chất lượng mà Quý khách kỳ vọng?

5. Quý khách có sẵn sàng giới thiệu khách sạn/resort của chúng tôi tới gia đình, bạn bè hoặc đối tác không?

6. Hãy chia sẻ thêm với chúng tôi những khoảnh khắc Quý khách ấn tượng nhất hoặc điều chúng tôi có thể làm tốt hơn để phục vụ Quý khách lần sau?